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2018
2018年1月，萬科物業(yè)與佰嘉置業(yè)共同成立公司提供服務(wù)的海淀·嘉郡（北京上莊馨怡嘉園），獲萬科物業(yè)“2017年度非萬地盤項(xiàng)目TOP10”殊榮，是華北唯一獲此榮譽(yù)項(xiàng)目。
本次評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)是萬科物業(yè)為提升各項(xiàng)目客戶滿意度、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成，特開展的2017年度參股/并購(gòu)、全委、睿服務(wù)項(xiàng)目的TOP10評(píng)選。
參評(píng)項(xiàng)目需滿足2017年滿意度大于80%，2017年全年無質(zhì)量事故等條件，海淀·嘉郡項(xiàng)目年滿意度，高于管理中心滿意度均值，各項(xiàng)指標(biāo)遙遙領(lǐng)先。
物業(yè)服務(wù)方面，睿服務(wù)平臺(tái)落地，“住這兒”及“黑貓二號(hào)”系統(tǒng)上線，一鍵呼叫管家、業(yè)主線上報(bào)事、社區(qū)議事、線上購(gòu)物等功能提升服務(wù)感受，增強(qiáng)管家黏性、規(guī)范裝修管理、提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，并且舉辦多種社區(qū)文化活動(dòng)。
房屋配套設(shè)施情況，園區(qū)綠化景觀、兒童樂園、社區(qū)居委會(huì)等配套完善，車位配置充足，房屋維保時(shí)效性良好，同時(shí)項(xiàng)目做好內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控，嚴(yán)控質(zhì)量事故，2017年度順利平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。
海淀·嘉郡由萬科物業(yè)與佰嘉置業(yè)共同出資成立的物業(yè)管理公司提供服務(wù)，該公司作為萬科物業(yè)成員企業(yè)，全面依據(jù)萬科物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)入領(lǐng)先業(yè)界的“睿服務(wù)”體系，以共著佰嘉置業(yè)美學(xué)生活社區(qū)。
海淀·嘉郡是萬科物業(yè)服務(wù)體系內(nèi)的明星項(xiàng)目，獲得萬科物業(yè)榮譽(yù)，源于業(yè)主大力支持、各方領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)關(guān)切、全體工作人員積極努力，后續(xù)服務(wù)中心將繼往開來，再創(chuàng)佳績(jī)，為客戶提供更好的物業(yè)服務(wù)。
